UI/UX 案例研究：通过战略设计强化用户体验和可信度

，且开头素材很清晰地传达了所透过系列产品和客户服务的资讯，在此处适用正确的词语和语句颇为举足轻重，因为这对客户服务器来说是所医院给他们留下的想像中。

掺入了一些举足轻重的URL。如网页、其中则会心客户服务，希望客户服务器在出海页就可以看到所有举足轻重资讯的大门， 我还在下部掺入了未公开，以便在紧急情形能直接联系到所医院。

写入多余的 CTA （行动计划遥控器）可以扫除客户服务器对客户服务扫除的困惑。

2. “购票括弧”海沟

在从新近作结构设计中则会，“购票”括弧的结构设计有延时的部份。像 “我着迷” 这样的资讯在所医院网页上仅仅没有内涵，非常简单用在 Netflix 等需个性化举荐 feed 流的网页，但在这之中是多余的。

同样行业也是某种程度的道理，放入购票括弧中则会则会扫除慌乱的感觉，我们可以增高日期和间隔时间的资讯，以保证客户服务器能在合适的间隔时间收到所医院的回复。

在新近版结构设计中则会，我将页面分成三个部份，因为一次性特给客户服务器 7-8 个一栏框则会给客户服务器带来较大的认知支出。同时还掺入了一个进度条，让客户服务器可以明白到他执行到了一栏的第几步，还有多久才能启动购票任务。

而且在从新近作结构设计中则会，无法购票特定日期和间隔时间， 所以我增高了这部份的资讯。此外，掺入插画和图像可以让括弧保持良好魅力，如果有人在紧急或紧张的情形一栏括弧，还能起到舒缓情绪的作用。

3. “预设资讯”海沟

在从新近作结构设计中则会，有一些关于所医院的预设资讯，但字体实在太小，不想导致客户服务器的任何注意。如果将这些资讯不错的再现给客户服务器，这将最主要限度增高所医院的热度和仅仅正确度。所以我把这段书写改到了网页横幅之中，并尝试在新近结构设计中则会掺入一个新近海沟。

在新近结构设计中则会，我掺入了一个新近海沟，告知客户服务器购票所需的步骤，它同时也作为客户服务器须知，以防客户服务器不清楚如何一栏括弧并告诉客户服务器购票流程是如何进行时的。还掺入了 Icon 增高客户服务器的记忆点。

4. “客户服务素材”海沟

在从新近作结构设计中则会，“客户服务”部份的书写素材实在太多，增高了客户服务器的认知支出。某种程度在我的根本原因研究中则会，我发掘出我无法知道究竟必须单击“男士健康”才能看到有关它的详细资讯，因为没有悬停交互（ 这让我想到了实用性暗示的疑虑 ）。

在新近版结构设计中则会，我写入了不需的自然语言并引进了图标以让客户服务器非常加直观地明白和忘记客户服务。掺入箭头以增强可暗示性，以便客户服务器能知道如何去查看明白所有的客户服务。

5. 图标不原则上

在从新近作结构设计中则会，我发掘出一个颇为整体和常见的正确，那就是图标的不原则上和无内涵的适用。您显然没有认识到这一点，但它确实在仅仅正确度之外发挥了作用，因为图标与自然语言的不匹配，这让客户服务器的脑海中则会扫除一种好奇，即“我确实相信这家所医院吗？如果他们不解决实际疑虑怎么办？” 这听起来很捏，但实际上是真实遭遇的。

此外，在客户服务器浏览网页进行时快速朗读时，诸如“艺术状态”和“高级别一个团队”之类的短语没有内涵，而且客户服务器不则会去朗读网页上的每一个字。

在新近版结构设计中则会，我掺入了与自然语言原则上且匹配的 Icon。此外，我修改了一些帮办的解读，例如“艺术状态”改为“重症监护”，“高级别一个团队”改为“专家一个团队”。

帮办与视觉效果一样举足轻重，因为它们都给客户服务器玩游戏造成很大的影响。

6. “医疗其中则会心检索”海沟

在从最初结构设计中则会，这一海沟颇为举足轻重，因为它最主要限度客户服务器在紧急情形看到所有最近的分行。；也，掺入不必要和每一次的书写则会取得联系认知障碍，增高认知支出。

我喜欢他们将腾讯经纬度通到到网页的方式，这样客户服务器就可以轻松地看到它们的位置。算是，还是在某些之外优化了客户服务器玩游戏的。

在新近版结构设计中则会，我决定掺入等轴测图以保持良好客户服务器的参与度和提升直观性，容易理解。同时保留了从新近作结构设计中则会的“查看经纬度”功能。

7. “客户服务器举荐”海沟

在从新近作结构设计中则会， YouTube 视频的缩略图看来实在太奇怪，并且跟网页的配色方案也不搭配。还有实在太多、不偏移和每一次的自然语言让这一部份看来丑。本来举荐的主要旨在是为所医院取得联系信任和威信，而上述所有的疑虑都与这一旨在不单是。

在新近版结构设计中则会，我写入了那些丑陋的缩略图，并用非常富有情感和内涵的图片作为本来，竭力与客户服务器或疾患取得联系联系。

适用了主题色并写入了延时的自然语言这一部份更非常加简洁和美观。

8. “药剂师参阅”海沟

现今是掺入到网页的新近海沟“药剂师参阅”。引进此部份的主要原因是让网页非常好地展现出所医院的权威性，以便疾患或其一家人不则会相信他们是在与机器人沟通。摆放在药剂师的背面及其数据可以减低安全感和信任感。

9. “获奖经历”海沟

现今我们将要结构设计网页的内侧。这一海沟由七彩所医院迄今为止得到的奖项构成，因此则会在客户服务器不禁则会增高信任感和严肃感。但是，不偏移和延时的自然语言则会影响这种感觉的传达。某种程度根据惯例，未公开也确实出现今网页的页脚或 SEO 部份，但从新近作结构设计中则会并没有。

所以我决定将从新近作结构设计的可回转部份仅仅写入并保持良好简洁，此外我还掺入了一些比较举足轻重大门的URL，如兄弟姐妹、客户服务和其中则会心，能避免客户服务器一路飞驰回到下部导航栏才能看到它们。

此外，根据网页页脚的结构设计原则掺入未公开。

差不多就是这样，这就是我继续结构设计网页的整个流程。希望这短文能对你扫除希望和得到便是。如果你有任何好的想法，欢迎在评论区留言板，两人沟通！

开头著者：Srishti Vashishtha

开头地址：

译者：陈熠璇；微信公众号：TCC中文翻译情报机构（ID：TCC-design）；通到知识，明白全球精选结构设计干货

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题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

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