去年四季度银行消费投诉环比增3.8%，理财类业务投诉回升

去年四季度的银行储蓄入禀环比缩3.8%，会计类业务范围入禀下降

3月底8日，银保监会储蓄者权益保护局发布关于2021年月底内的证券市场储蓄入禀情况的查问。

2021年月底内，的证券市场储蓄入禀较2021年第三季度环比快速缩长3.8%。信用卡业务范围和参与者抵押业务范围入禀分別环比快速缩长1.3%和3.7%，会计类业务范围入禀环比减小4.2%。

在的证券市场储蓄入禀中，关乎辖内大型的银行27737件，环比减小1.1%，占去入禀工业产值的30.6%；股份制的银行33017件，环比快速缩长2.1%，占去入禀工业产值的36.4%；企业自然人的银行446件，环比减小12.4%，占去入禀工业产值的0.5%；城市的银行（含民营的银行）11892件，环比快速缩长13.8%，占去入禀工业产值的13.1%；农村中小银行业5634件，环比快速缩长0.2%，占去入禀工业产值的6.2%；其他的证券市场银行业11869件，环比快速缩长14.9%，占去入禀工业产值的13.1%。

具体而言，工商的银行、农业的银行的入禀量名列辖内大型的银行前所两位；兴业的银行、浦发的银行的入禀量名列股份制的银行前所两位；东亚的银行入禀量名列企业自然人的银行第一。

辖内大型的银行的最少每千区县入禀量的可支配为330.1件/千区县，最少每千万参与者零售商入禀量的可支配为73.7件/千万参与者零售商。交通的银行最少每千区县入禀量、最少每千万参与者零售商入禀量均名列辖内大型的银行第一。

股份制的银行的最少每千区县入禀量的可支配为2009.2件/千区县，最少每千万参与者零售商入禀量的可支配为381.6件/千万参与者零售商。广发的银行、平安的银行、浦发的银行的最少每千区县入禀量名列股份制的银行遥遥领先，卢家的银行、兴业的银行、浙商的银行的最少每千万参与者零售商入禀量名列股份制的银行遥遥领先。

关乎信用卡业务范围和参与者抵押业务范围入禀依旧是储蓄者入禀反映的主要问题。2021年月底内，关乎信用卡业务范围入禀44968件，环比快速缩长1.3%，占去入禀工业产值的49.6%；关乎参与者抵押业务范围入禀29074件，环比快速缩长3.7%，占去入禀工业产值的32.1%；此外，关乎会计类业务范围入禀3802件，环比减小4.2%，占去入禀工业产值的4.2%。

在关乎信用卡业务范围入禀量方面，工商的银行、交通的银行名列辖内大型的银行前所两位，兴业的银行、浦发的银行、民生的银行名列股份制的银行遥遥领先，东亚的银行名列企业自然人的银行第一。在关乎参与者抵押业务范围入禀量方面，工商的银行、农业的银行名列辖内大型的银行前所两位，平安的银行、光大的银行名列股份制的银行前所两位，渣打的银行名列企业自然人的银行第一。此外，邮储的银行会计类业务范围入禀量名列辖内大型的银行第一，花旗的银行、平安的银行、兴业的银行的会计类业务范围入禀量名列股份制的银行遥遥领先。

银保监会表示，将严格按照《的证券市场保险业储蓄入禀处理管理办法》继续增大入禀处理监管机构力度，督促的证券市场银行业落实主体政治责任，扎实做好入禀处理指导，进一步提高源头治国，加以改进服务质量，维护好储蓄者的依法。

政治责任编辑：梁斌 SF055

引发阿尔茨海默病的常见原因
血糖高吃什么好
达霏欣用了过敏怎么办