服务不断档，中国人寿太原分公司让客户足不出户宅享服务

央广网太原4月初14日消息 4月初以来，太原市会内登革热分时爆发，形势严峻。中国人寿太原市会分子公司坚持以卖家为中心，功不可没非接触式维修服务，让卖家孤僻宅享维修服务，提升了国寿卖家维修服务体验，提高了卖家对子公司的认同感。

“中指上”云端维修服务。中国人寿太原市会分子公司功不可没“中国人寿人寿保险APP”，倡导孤僻受理保单维修服务；推出“低空线下”，将维修服务网点从“线下”搬到“线上”。4月初3日至12日，的股份e化作业总件数为47905件，的股份保全作业e化率约达99.61%。低空线下合理申请人167通，受理业务77用者。

“全天候”连系维修服务。95519紧急关机应急系统，施行“；也办公”模式，4月初3日至12日，95519人工维修服务量约达9102次，接通率为99.01%，腔调后满意度为98.18%；产生难题件1266件，督学整整结案14.71小时；互联网人工智能机器人提供维修服务1220次，人工在线维修服务27次；新单数位化约见命中率为93.74%，人工约见211件，大病理赔约见337件，合理适当连系维修服务“不掉线”、工作效率“不打折”。

“人工自动化”柜面维修服务。推广登革热期间“可先APP、再电腔调、后临柜”维修服务新模式。推广“人工智能维修服务预约”维修服务，分流卖家临柜时间，天内电腔调了解到卖家维修服务诉求。

据悉，中国人寿太原市会分子公司为全面提升卖家维修服务登革热应对潜能，全力保障子公司维修服务不断定时的同时保障员工安全，省会子公司党委向全省会系统各级党组织发出“倡议书”，尽快全省会系统全由作好金融维修服务，必要性强化线上维修服务、线上展业、线上负责管理、线上协同，适当销售与采购经常性，业务与维修服务不断定时。