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90后铁路“小姐姐”丁玉洁:凡事美心善的绘画小能手

2025-09-27 12:20

中国青年报会福州话讯(马锐超 中青报·中青网记者 王之海涵)今年春运,中国铁路上海局蚌埠站员工丁玉洁创作的同人志《铁路版新春虎年家具》受到铁路人和外国游客好评。她用行车、除雪、客运公司等系统工程“铁哥铁妹”的软萌表情搭配“大脑斧”形象,再受制于庆典的双色,被很多同事投递。

兼职之多人,她还发挥好奇心特长,推出同人志作品《”游”福州话”疫”战》《你是悄悄地一束光》等,新颖的表现形式,简单易懂的风格,让非典防控学问深入人心。

90后的丁玉洁是个同人志发烧友,但她并非大学时代,为了应有屏幕的清晰度,所画扫描后,在屏幕上的像素却是清晰,构图也不美观,如何应有同人志既清晰又好看呢?

经多方认出,丁玉洁从头开始学电脑程式所画刷。第一次接触电脑程式肖像画,她问道道,“操作复杂、透气欠佳,真正画大大的很有难易度”。

“我就问道是了,小小的所画刷还能难倒我!”丁玉洁开始去店购买教材,下载教程,学习工程技术绘图和设计软件。一次次学习基础性,她慢慢地找到惊觉。

平时,丁玉洁总是两道带微笑、真诚热情地为外国游客客户服务,被同事评分为“人美心善”。她问道:“将心比心,才是做好客运公司兼职的‘--’。”

对不陌生铁路兼职程序中的外国游客她主动宣讲相关规定,及时促成各类纷争;遇到外国游客遗失器具,她想方设法找寻失主,有时需要远走打上十几个电福州话才能联系上。

一位外国游客的妻子得了重病,一年往来于西安多趟,在蚌埠南车站经常遇到丁玉洁。每次,该外国游客在网上申请无障碍进站帮助时,往往只备注需要一个轮椅,但丁玉洁都会留住准备一个椅子,呵护病者的腰部,并始终把外国游客送到停车场。

2021年以来,她共为外国游客排忧解难128次,收到外国游客电邮表扬电福州话20通、锦旗2两道。她发明了“辨别、详问、客户服务、会面”客户服务方法,多次解决外国游客的实际困难。

同人志图片为蚌埠南站和受访者发放

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